La région Bourgogne-Franche-Comté, chef de file de l’intermodalité et autorité organisatrice des transports interurbains et ferroviaires régionaux, a mis en place des outils d’informations multimodales destinés au public, une centrale d’appels et un système d’outils numériques. Ces deux outils ont une vocation multimodale et multi-partenariale.

La centrale de mobilité numérique régionale est un système commun aux acteurs de la mobilité régionale destiné à promouvoir, animer, articuler et fédérer toutes les mobilités du territoire. Cette centrale est mise en place afin de fournir à l’usager une information et des services intermodaux (comme la vente à distance, l’information tarifaire intermodale) lui permettant d’accéder aux différentes offres de mobilité du territoire. Elle constitue également un outil mutualisé, dont les fonctionnalités peuvent être réutilisés par les partenaires selon leurs besoins.

Les principales actions prévues :

• Diagnostic des outils et systèmes existants sur le territoire
• Etude sur les fonctionnalités et besoins nécessaires pour un outil d’information et de services multimodaux
• Développement d’un référentiel de données commun, sur les mobilités
• Conception et déploiement d’une centrale de mobilité numérique régionale (type Maas), sur des canaux web et smartphone : recherche d’itinéraire avec information tarifaire, compagnon de mobilité en temps réel, vente en ligne, m-ticket, réservation de service en ligne, compte client avec suivi, outil de réclamation en ligne.

Square Castan, Square Archéologique Castan, Besançon, France